Persuasiune sau carismă?

Persuasiune sau carismă?

Știm cu toții că lumea afacerilor se bazează pe folosirea artei persuasiunii, căci clienții sau colaboratorii trebuie convinși. De fapt, arta persuasiunii este o combinație dinamică și reușită între mai mulți factori, unul fiind clar carisma. Alături de simțul umorului și de capacitatea de a ne aminti instantaneu numele oricărei persoane, carisma reprezintă una dintre cele trei trăsături personale care caracterizează un maestru al persuasiunii.

Cuvântul carismă provine din limba greacă și înseamnă dar, chiar dar divin, căci acest tip de magnetism personal ne poate face să îl urmăm pe lider sau chiar să ne lăsăm influențați de el. De fapt, managerii persuasivi sunt întotdeauna conștienți de faptul că 50% din impresia pe care o lasă oamenilor este de natură nonverbală. Pe lângă această cunoaștere și stăpânire a comunicării nonverbale, șefii carismatici dețin și:

  • abilități excepționale de comunicare;
  • capacitate de a asculta;
  • un nivel ridicat de pregătire;
  • un aspect impecabil, cu vestimentație și accesorii corespunzătoare.

Dar cum am putea, oare, să ne extindem această capacitate de influențare a celor din jur? Specialiștii sunt convinși că există moduri de a ne proiecta o carismă irezistibilă asupra subalternilor. Iată câteva sfaturi pentru dezvoltarea carismei:

  1. Să-i facem pe cei cu care interacționăm să se simtă speciali – astfel vom avea angajați cu un nivel ridicat al stimei de sine;
  2. Să facem o bună impresie când strângem mâna cuiva – mesajele nonverbale se transmit astfel;
  3. Să fim atenți la ochii celorlalți – se va crea un moment special de interacțiune;
  4. Să oferim un gând pozitiv – acesta va fi descifrat prin contactul vizual și va influența pozitiv și starea de spirit a interlocutorului;
  5. Să facem complimente sincere – cresc stima de sine a interlocutorului;
  6. Să-i apreciem pe colaboratori/colegi atunci când fac lucrurile corect – aprecierile pozitive influențează în bine relația;
  7. Să avem grijă la aspectul exterior – haina nu-l face pe om, dar îl ajută să comunice cât de mult se respectă;
  8. Să zâmbim cu două secunde mai mult decât interlocutorul nostru – este cel mai simplu mod de a ne exprima bucuria de a-l cunoaște pe celălalt;
  9. Să ne exprimăm empatia – aceasta este o dovadă importantă a ascultării active;
  10. Să privim lumea cu ochi de copil – privirea fascinantă, precum cea a copilului, va face interlocutorul să simtă interesul celui care îl ascultă.

Astfel, oamenii carismatici sunt aceia care au învățat să își extindă propriul eu, cei care reacționează la emoțiile celorlalți și care radiază încredere, făcându-i pe ceilalți să se simtă importanți.

By |2018-08-27T09:11:54+00:00februarie 2nd, 2018|Articole|0 Comments